13 meilleures façons de résoudre le problème de ne pas recevoir d’e-mails sur l’application iPhone Mail

Même si les applications de messagerie texte et de communication d’entreprise comme Slack ont ​​pris le relais, les gens utilisent toujours les e-mails pour la communication formelle. Si vous ne recevez pas d’e-mails sur votre iPhone ou s’ils n’apparaissent pas dans la boîte de réception de votre application Mail, voici quelques solutions pour résoudre ce problème.

Une fois que vous avez suivi ces correctifs, vous devriez commencer à recevoir des e-mails, des notifications et passer un temps productif à communiquer. Commençons.

Que faire lorsque vous ne recevez pas d’e-mails sur iPhone

Les correctifs ci-dessous s’appliquent à tous les iPhones, y compris les iPhone 5S, 6, 7, 8, X, XR, 11 et 12, exécutant iOS 12 jusqu’à iOS 14 et iOS 15.

1. Assurez-vous que la messagerie iCloud est activée

Si vous aviez utilisé votre e-mail @iCloud, il est essentiel de vous assurer qu’il est toujours activé.

1. Ouvrez l’iPhone Paramètres application et appuyez sur votre nom du haut.

2. Appuyez sur iCloud.

Appuyez sur votre nom iCloud dans l'application Paramètres sur iPhone

3. Sur l’écran suivant, assurez-vous que le commutateur pour Courrier est vert. Si ce n’est pas le cas, appuyez dessus pour activer votre messagerie iCloud. À partir de maintenant, vous devriez pouvoir recevoir des e-mails sur votre iPhone.

Assurez-vous que Mail est activé dans les paramètres iCloud sur iPhone

2. Ajouter un service de messagerie tiers

Que faire si vous n’utilisez pas la messagerie iCloud mais Gmail, Outlook, Yahoo, Hotmail ou une messagerie personnalisée ? Voici comment ajouter ou garantir que les services de messagerie tiers sont activés pour être utilisés dans l’application iOS Mail.

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1. Ouvrez le Paramètres application et appuyez sur Courrier.

2. Appuyez sur Comptes.

Appuyez sur Comptes de messagerie dans l'application Paramètres sur iPhone

3. Si vous voyez déjà Gmail ou d’autres comptes, appuyez dessus et assurez-vous que le commutateur pour Courrier est autorisé.

Appuyez sur Gmail ou sur un autre compte et assurez-vous que Mail est activé dans les paramètres de l'iPhone

4. Si vous ne voyez pas votre compte Gmail ou d’autres comptes, appuyez sur Ajouter un compte, choisissez le service de messagerie souhaité, complétez la connexion et l’authentification, et assurez-vous que le commutateur pour Courrier est autorisé.

Ajouter un compte et choisir le service de messagerie sur iPhone

Noter: Supposons que vous ayez ajouté votre compte Gmail ou Outlook ici. Si vous modifiez le mot de passe de votre compte Google ou de votre messagerie Outlook, vous devrez saisir le nouveau mot de passe et vous ré-authentifier. Après cela, vous pouvez utiliser ces services de messagerie dans l’application Mail.

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3. Assurez la connectivité Internet

Cela va sans dire que pour envoyer et recevoir des e-mails, votre iPhone doit disposer d’une connexion Internet fonctionnelle – Wi-Fi ou données cellulaires.

Chargez une page dans Safari ou lisez une vidéo YouTube pour vous assurer d’avoir une connexion fonctionnelle.

Si vous utilisez des données cellulaires, ouvrez le Paramètres application > Cellulaire > faites défiler vers le bas et assurez-vous que le commutateur à côté de Courrier est vert.

Appuyez sur Cellulaire et assurez-vous que Mail est autorisé à utiliser les données mobiles sur iPhone

Noter: Utilisez-vous un VPN ? Si oui, pensez à le désactiver car certains services de messagerie peuvent ne pas fonctionner correctement lorsqu’ils sont connectés à un VPN.

4. Définir les paramètres de récupération de courrier appropriés

1. Ouvrez l’iPhone Paramètres application et appuyez sur Courrier.

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2. Appuyez sur Comptes > Récupérer de nouvelles données.

Appuyez sur Comptes et récupérez de nouvelles données dans les paramètres de messagerie sur iPhone

3. Vous pouvez activer Pousser et définissez également le Aller chercher calendrier. Assurez-vous de lire le petit texte là-bas.

4. Ensuite, appuyez sur un compte de messagerie et vous pouvez choisir parmi Pousser, Aller chercher, ou Manuel. Gmail dans l’application Mail n’a que Aller chercher ou Manuel option.

Assurez-vous que les paramètres de notification sont corrects si vous ne recevez pas d'e-mails sur iPhone

Important: L’iPhone n’affiche-t-il pas les e-mails dans la boîte de réception ? Lorsque vous êtes dans l’application Mail, tirez l’écran vers le bas pour l’actualiser. Maintenant, il devrait télécharger tous les e-mails en attente qui ne sont pas encore récupérés par l’application. De plus, appuyez sur pour voir toutes les boîtes de réception ou toute boîte de réception de courrier électronique spécifique.

Actualiser l'application Mail si l'iPhone n'affiche pas les e-mails dans la boîte de réception

5. Vérifiez les paramètres de notification de l’application Mail

Si vous ne recevez pas d’e-mails sur votre iPhone, assurez-vous que les paramètres de notification sont corrects.

1. Ouvrez le Paramètres application et appuyez sur Notifications.

2. Appuyez sur Courrier.

Appuyez sur Notifications et courrier dans les paramètres pour résoudre le problème de non-réception des e-mails sur l'iPhone

3. S’assurer Autoriser les notifications est autorisé. Vous pouvez également appuyer sur le service de messagerie ajouté et activer les bannières, l’écran de verrouillage, le centre de notification, définir un son de notification par e-mail, etc.

Autoriser les notifications pour le courrier et définir d'autres paramètres de notification sur iPhone

6. Vérifiez l’état du serveur de messagerie iCloud

Cela arrive rarement, mais la probabilité ne peut pas être exclue. Donc, si les e-mails iCloud ne fonctionnent pas sur votre iPhone, visitez la page État du système d’Apple. Si vous voyez un point vert pour Courrier iCloud, les choses fonctionnent. S’il est orange ou rouge, vous devrez attendre qu’Apple résolve les problèmes de messagerie.

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Pour Gmail, Outlook, etc., cochez Down Detector pour vérifier s’il y a une panne de service.

7. Réactiver l’accès au compte Google

Est-ce que Gmail ne fonctionne pas sur iPhone – refuse de se connecter ou d’envoyer et de recevoir des e-mails ?

Parfois, lorsque vous ne pouvez pas utiliser le service de messagerie de Google dans certaines applications, cette astuce pratique fonctionne.

1. Visitez ce lien à l’aide d’un navigateur d’ordinateur ou d’iPhone et connectez-vous à votre compte Google si ce n’est déjà fait.

2. Cliquez sur Continuer, et c’est tout.

Réactiver l'accès au compte Google
13 meilleures façons de résoudre le problème de ne pas recevoir d'e-mails sur l'application iPhone Mail 1

3. Maintenant, essayez de vous connecter à n’importe quelle application ou navigateur pour utiliser Gmail, et cela devrait fonctionner.

8. Assurez-vous d’avoir un espace iCloud gratuit

Vos e-mails et pièces jointes iCloud sont pris en compte dans l’espace gratuit de 5 Go que vous obtenez avec chaque identifiant Apple. Vous pouvez vérifier l’espace disponible en ouvrant le Paramètres application > votre nom du haut > iCloud.

Assurez-vous d'avoir un espace iCloud gratuit

S’il est presque plein, consultez ce guide, où je vous montre des moyens simples de libérer du stockage iCloud. Une fois que vous avez de l’espace libre, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails en utilisant votre compte iCloud.

9. Redémarrez votre iPhone

Une autre solution pratique pour résoudre ces problèmes consiste à redémarrer votre iPhone. Utilisez les boutons physiques pour l’éteindre et après avoir attendu une minute, rallumez-le. Maintenant, ouvrez l’application Mail et voyez si vous pouvez l’utiliser ou non.

10. Mettez à jour votre iPhone

L’application de messagerie est intégrée et vous ne pouvez pas la mettre à jour depuis l’App Store. Ainsi, si l’application présente des bugs, Apple les corrige via les mises à jour iOS. Pour vous assurer que vous n’avez aucune complication dans l’utilisation du courrier électronique, assurez-vous de mettre à jour votre iPhone à partir du Paramètres application > Général > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer (si disponible).

Mettez à jour vers la dernière version iOS si vous ne recevez pas d'e-mails sur iPhone

11. Vous essayez d’accéder à iCloud Mail dans iPad Safari ?

Vous ne pouvez pas ouvrir iCloud Mail dans Safari sur iPhone. Mais vous pouvez le faire sur des appareils iPad, Mac et PC Windows.

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Si vous ne parvenez pas à l’utiliser sur Safari de l’iPad, effacez les données du navigateur. Pour ce faire, ouvrez l’iPad Paramètres application > Safari > Effacer l’historique et les données du site Web.

12. Désactivez ou supprimez l’e-mail iCloud et ajoutez-le à nouveau

Il est facile de désactiver la messagerie iCloud. Ouvrez le Paramètres application > votre nom du haut > iCloud > éteindre l’interrupteur pour Courrier. Maintenant, redémarrez votre iPhone et suivez les mêmes étapes pour l’activer. Une fois cela fait, ouvrez l’application Mail et laissez-la télécharger tous les e-mails. Cela devrait fonctionner correctement maintenant.

Désactivez la messagerie iCloud et réactivez-la sur iPhone

Lorsque vous vous déconnectez de votre identifiant Apple, vous êtes également déconnecté de la messagerie iCloud. Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous pouvez essayer ceci.

Ouvrez le Paramètres application > votre nom du haut > Se déconnecter du fond. Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple pour désactiver Find My. Sur l’écran suivant, vous pouvez choisir de conserver les contacts et autres données avant de vous déconnecter définitivement.

Supprimez l'e-mail iCloud en vous déconnectant de l'identifiant Apple sur iPhone et reconnectez-vous

Une fois que vous êtes déconnecté, redémarrez votre iPhone. Ensuite, ouvrez le Paramètres application et appuyez sur S’identifier du haut. Une fois que vous êtes connecté à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe, la messagerie iCloud devrait fonctionner correctement.

13. Réinitialisez tous les paramètres si vous ne recevez pas d’e-mails sur iPhone

Enfin, si même la mise à jour de votre iPhone et la déconnexion de l’identifiant Apple ne semblent pas fonctionner, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres. Cela ne supprimera pas les données personnelles telles que les applications, les photos, la musique, etc. Mais tous les paramètres (Wi-Fi, notifications, Bluetooth, VPN, clavier, etc.) seront réinitialisés par défaut.

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Ouvrez le Paramètres application > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Réinitialiser tous les paramètres si vous ne recevez pas d'e-mails sur iPhone

L’e-mail fonctionne bien sur iPhone !

J’espère que maintenant vous pouvez parfaitement utiliser le courrier électronique dans l’application iOS Mail. Si rien ne vous aide, vous pouvez passer à une autre application de messagerie comme Gmail, Microsoft Outlook, Email – Edison Mail, etc. Tout cela vous permet d’ajouter et de configurer les services de messagerie les plus populaires.

Enfin, n’oubliez pas de consulter le guide d’utilisation de Hide My Email, une nouvelle fonctionnalité d’iOS 15 !

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