Comment réparer l’application Android n’envoyant pas de notifications

Vous ne recevez pas les notifications d’applications sur votre Android ? Il peut y avoir de nombreuses raisons derrière cela. Habituellement, il s’agit soit d’un problème d’optimisation de la batterie, soit d’un problème d’accès aux notifications. Voici un guide étape par étape sur la façon de corriger « l’application Android n’envoie pas de notifications ». Nous commencerons par quelques vérifications de base mais nécessaires, puis nous passerons progressivement à la résolution du problème.

Correction de l’application Android n’envoyant pas de notifications push

Étape 1 : Cochez le mode « Ne pas déranger ».

Si vous ne recevez pas de notification d’application de la plupart des applications, il est probable que vous ayez oublié de désactiver le mode NPD. Quel que soit l’appareil Android que vous utilisez, le mode DND (Ne pas déranger) bloquera totalement toutes les notifications d’applications Android. Par conséquent, assurez-vous que le mode NPD est désactivé.

Pour vérifier l’état NPD, déroulez le volet Notification. Vérifiez si le mode « Ne pas déranger » est activé ou non.

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Étape 2 : mettre à jour l’application

Si vous ne recevez pas de notification d’une seule application, vérifiez si l’application est mise à jour vers la dernière version. La dernière mise à jour élimine principalement les bogues inutiles.

Pour mettre à jour l’application, appuyez longuement sur l’application et appuyez sur « Infos sur l’application ».

page d'informations sur l'application

Sur la page « Infos sur l’application », accédez au bas et appuyez sur « Détails de l’application en magasin ». Il vous amène directement à la liste des applications sur le Google Play Store. Si vous voyez quelque chose comme la capture d’écran suivante, l’application doit être mise à jour et appuyez sur le bouton « Mettre à jour ». S’il n’y a pas de mise à jour pour l’application, vous aurez à la place un bouton « Ouvrir ».

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Étape 3 : Accès aux notifications

Une application nécessite un accès aux notifications pour envoyer des notifications push. Cette autorisation de notification est fournie par défaut. Cependant, parfois, sans le savoir, l’autorisation d’accès peut avoir été révoquée.

Par conséquent, nous devons avant tout vérifier si l’application dispose des autorisations suffisantes pour vous envoyer des notifications. Pour cela, appuyez longuement sur l’application et sélectionnez “Informations sur l’application”. Sous Informations sur l’application, appuyez sur « Notifications ».

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Sous Notifications d’applications, assurez-vous que la bascule à côté de « Afficher les notifications » est activée. Maintenant, à partir d’Android 10, vous auriez différentes catégories dans les notifications.

Par exemple, dans la capture d’écran suivante, vous verrez une bascule de notification distincte pour les DM Instagram, les likes, les commentaires et IGTV. Je peux choisir de désactiver les notifications pour IGTV, les likes, les commentaires, les annonces de produits, mais d’activer les DM Instagram et les demandes de messages.

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Étape 4 : Vérifiez l’accès en arrière-plan

Sur la même page d’informations sur l’application, appuyez sur « Données mobiles ». Sur la page Utilisation des données de l’application, vérifiez si “Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan” est allumé. S’il est désactivé, appuyez sur la bascule à côté de « Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan » pour l’activer.

autoriser l'utilisation des données en arrière-plan

Étape 5 : Application de liste blanche

L’une des principales raisons pour lesquelles une application n’envoie pas la notification est la batterie adaptative.

Dans Android 9.0, Google a introduit la batterie adaptative. Cela apprend essentiellement la façon dont vous utilisez votre téléphone Android et ferme les applications que vous n’utilisez pas. Il améliore la durée de vie de la batterie de votre smartphone Android. Mais d’autres fabricants d’Android comme Samsung, OnePlus, Xiaomi sont allés encore plus loin dans leurs appareils. Ils ont commencé à tuer de manière agressive les applications que vous avez même tendance à utiliser beaucoup. Android 10 a encore aggravé ce problème et voici une page de classement développée par un créateur d’applications tiers pour classer les OEM en fonction des meurtres d’applications.

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Afin de résoudre ce problème, nous devrons ajouter notre application à la liste blanche ou lui donner un laissez-passer gratuit pour travailler en arrière-plan. Pour ce faire, appuyez longuement sur l’application et appuyez sur « Infos sur l’application ». Sous Informations sur l’application, appuyez sur « Batterie ».

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Sous la batterie « Utiliser les détails » onglet, appuyez sur « Optimiser l’utilisation de la batterie ». Sur la page « Optimiser l’utilisation de la batterie », appuyez sur « Applications non optimisées » et sélectionnez “Tous”.

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Une fois que vous êtes passé à « Toutes les applications », appuyez sur l’icône de recherche à côté de l’étiquette Optimiser l’utilisation de la batterie. Recherchez Instagram et appuyez dessus pour désactiver les optimisations de la batterie pour cette application particulière. De même, vous pouvez désactiver la bascule pour plusieurs applications.

Étape 6 : Désactivez la batterie adaptative

Si la batterie adaptative devient incontrôlable (c’est-à-dire OnePlus), au lieu de désactiver les optimisations de la batterie pour plusieurs applications, il est préférable de désactiver la batterie adaptative.

Désormais, la désactivation de la batterie adaptative est différente selon le skin Android que vous utilisez. Dans OneUI de Samsung, cela s’appelle « Économie d’énergie adaptative » au lieu de Batterie adaptative. Je vais vous montrer comment le désactiver sur Android stock.

Rendez-vous dans le menu Paramètres et appuyez sur Batterie.

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Sous les paramètres de la batterie, appuyez sur « Batterie adaptative ». Sur la page Batterie adaptative, appuyez sur la bascule à côté de la batterie adaptative pour la désactiver.

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Étape 7 : Effacer les données de l’application

Effacer les données de l’application peut également aider à réinitialiser les paramètres et les préférences de l’application. Pour ce faire, appuyez longuement sur l’application et appuyez sur « Infos sur l’application ». Sur la page d’informations sur l’application, appuyez sur Espace de rangement. Sur la page Stockage, cliquez sur “Effacer les données” et “Vider le cache” au bas de la page.

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La désactivation de la batterie adaptative réduira la durée de vie de la batterie de votre appareil. Mais bon, au moins, vous répondez à temps à vos amis Instagram.

Étape 8 : réinstallez l’application

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, réinstallez l’application à partir du Play Store.

Étape 9 : Vérifiez les erreurs

Si toutes ces méthodes n’ont pas fonctionné, il est possible que l’application fonctionne mal. Une recherche rapide sur Google sur l’application et le problème de notification peut vous fournir les informations. De plus, vous pouvez également consulter l’examen de l’application sur le Play Store à propos du problème.

Étape 10 : Réinitialisez votre Android en usine

Enfin, si rien ne fonctionne, nous devrons aller à la dure et réinitialiser l’appareil Android en usine. Cela effacerait toutes vos données, désinstallerait les applications tierces et vous déconnecterait de votre compte Google. Par conséquent, assurez-vous de sauvegarder vos données avant la réinitialisation d’usine.

Pour réinitialiser les paramètres d’usine, accédez aux paramètres de l’appareil, accédez au bas et appuyez sur “Gestion générale”. Sous Gestion générale, appuyez sur « Réinitialiser ».

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Sur la page Réinitialiser, appuyez sur « Réinitialisation des données d’usine » et suivez les instructions supplémentaires. Une réinitialisation des données d’usine peut prendre un certain temps et assurez-vous que votre appareil est chargé à plus de 70 %.

réinitialisation des données d'usine et autorisations

Après la réinitialisation des données d’usine, connectez-vous avec votre compte Google. Votre appareil Android pourra récupérer votre sauvegarde et télécharger, restaurer toutes les applications.

Mots de clôture

J’ai beaucoup changé d’appareil mobile en raison de la nature de mon travail. Auparavant, lorsque j’ai écrit un article d’opinion sur Pixel, j’ai mentionné ce problème de batterie adaptative sur d’autres appareils. Alors que les OEM commencent à doubler agressivement cette batterie adaptative, les applications tierces sont perdantes. Il y a quelques jours, il y avait une AMA sur Reddit par l’équipe d’ingénierie d’Android et la question la plus posée était Adaptive Battery.

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Espérons que les choses s’améliorent avec Android 11. En attendant, arrêtons-le !

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