Microsoft office 365 connexion

Depuis le 21 avril 2020, la marque officielle de la suite de productivité de Microsoft est passée d’Office 365 à Microsoft 365 uniquement. La nouvelle convention de dénomination reflète la stratégie de Microsoft consistant à fournir une plate-forme de productivité complète et unique à ses clients.

Heureusement, du point de vue des abonnés actuels, le passage d’Office 365 à Microsoft 365 n’aura pas beaucoup d’impact pratique immédiat. En général, l’abonnement que vous aviez le 20 avril est le même que celui que vous aviez le 21 avril, mais avec un nom différent.

Microsoft office 365 connexion

Cependant, dans un souci de clarté et des inévitables renouvellements annuels, c’est peut-être le bon moment pour passer en revue les packages Microsoft 365 actuellement disponibles.

Erreur 1: nous ne reconnaissons pas cet ID utilisateur ou mot de passe. Assurez-vous d’avoir saisi l’ID utilisateur qui vous a été attribué par votre organisation. Il ressemble généralement à quelqu’[email protected] ou à quelqu’[email protected] Et assurez-vous que vous avez tapé le mot de passe correct.

Solution: si vous remarquez cette erreur, le nom d’utilisateur et le mot de passe saisis sont incorrects ou ne correspondent pas aux informations d’identification utilisateur stockées d’Office 365. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que:

  1. Votre nom d’utilisateur est correct.
  2. Votre mot de passe est correct.
    Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser l’option de réinitialisation du mot de passe pour réinitialiser le mot de passe de votre compte à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée.
    Erreur 2: vous avez essayé de vous connecter trop souvent avec un ID utilisateur ou un mot de passe incorrect.
    Solution: Microsoft limite le nombre de tentatives de connexion consécutives à 10. Après 10 tentatives de connexion infructueuses, vous ne pourrez plus vous connecter pendant 1 minute. Cette limite de temps augmente avec le nombre de tentatives de connexion infructueuses. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez opter pour une réinitialisation de mot de passe pour votre compte Microsoft.
    Erreur 3: il semble que votre compte a été bloqué. Veuillez contacter votre administrateur pour le débloquer.
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Solution: si votre compte a été verrouillé ou bloqué, vous devez contacter l’administrateur du compte pour déverrouiller votre accès. Si vous êtes un utilisateur, attendez 15 minutes. Si vous êtes un administrateur de compte, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Connectez-vous au portail Microsoft 365 en tant qu’administrateur.
  2. Sous Utilisateurs, accédez à Utilisateurs actifs.
  3. Recherchez l’utilisateur dans la liste puis cliquez sur son nom affiché pour ouvrir son panneau de paramètres.
  4. Sélectionnez Débloquer la connexion en haut du panneau des paramètres.
  5. Dans l’écran qui s’ouvre, décochez la case Bloquer cet utilisateur de se connecter, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
    Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe et / ou réinitialiser l’état de connexion de l’utilisateur qui a été bloqué.

Erreur 4: vous vous connectez automatiquement en tant qu’utilisateur différent.
Solution: si ce problème se produit, vous êtes peut-être connecté simultanément en tant que deux utilisateurs différents à partir de votre navigateur. Utilisez les méthodes suivantes pour résoudre ce problème:

  1. Déconnectez-vous de vos comptes depuis le navigateur.
  2. Nettoyez tous les cookies Web, cache et autres fichiers stockés temporairement sur le navigateur.
    Essayez de vous reconnecter après avoir redémarré le navigateur.
    Erreur 5: vous êtes invité à modifier votre mot de passe
    Solution: si votre mot de passe a expiré, vous serez peut-être invité à modifier le mot de passe de votre compte.
    Erreur 6: vous voyez un ID de corrélation qui ressemble à «ID de corrélation: ac5d279c-cf72–5073–278e-a5b2b0c8a4bc

Solution: si vous rencontrez de tels problèmes, veuillez contacter le support technique de Microsoft Office à l’adresse https://support.microsoft.com/en-us/contactus/
Erreur 7: impossible de se connecter aux applications de bureau de la suite Office 365

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Solution: pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour votre suite Microsoft Office 365. Build 1802 (Build 9029.2253) résout les problèmes liés à cette erreur.

Erreur 8: Correction du problème de connexion bloquée en boucle ou de redirection lors de la tentative de connexion via un navigateur Web

Solution: pour corriger une connexion bloquée à Office 365, veuillez effacer les cookies et le cache de votre navigateur. Nous démontrons la procédure pour effacer les cookies et le cache du navigateur Google Chrome:

  1. Accédez au panneau des paramètres du navigateur dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
  2. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  3. Cliquez sur Paramètres de contenu.
  4. Cliquez sur Effacer tous les cookies et données.
  5. Recherchez office365.com et effacez tous les cookies et données associés.
  6. Cliquez sur Supprimer tout affiché.

Maintenant, redémarrez votre navigateur et essayez de vous connecter à nouveau à Office 365.
Erreur 9: Désolé, un autre compte de votre organisation est déjà connecté sur cet ordinateur

Solution: cela se produit lorsque vous essayez de vous connecter avec des informations d’identification de compte associées à la même organisation dont l’autre compte est déjà connecté à votre système ou à Office

Application de bureau. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Déconnectez-vous de tous les comptes du même domaine.
  2. Redémarrez l’ordinateur.
  3. Connectez-vous à l’application Office, mais cette fois, sélectionnez l’option Cette application uniquement afin que votre ordinateur n’enregistre pas les informations d’identification pour une utilisation sur d’autres applications qui utilisent Office 365.
    Vos problèmes devraient maintenant être résolus.
    Le guide de dépannage ci-dessus doit résoudre toutes les erreurs de connexion Office 365 courantes ou les erreurs de gestion de compte.
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