Le micrologiciel est un logiciel qui offre des instructions machine fondamentales afin que le matériel puisse s’exécuter et interagir avec d’autres programmes installés sur un appareil. Ses mises à jour et améliorations sont produites par les fabricants d’appareils. Ainsi, le logiciel présent sur l’appareil qui favorise une efficacité optimale peut être ajouté ou réécrit par des mises à jour. Ainsi, il devient indispensable de mettre à jour votre appareil. Mais certains utilisateurs, lors de la mise à jour de leur micrologiciel, ont constaté que l’erreur n’a pas réussi à mettre à jour le micrologiciel en visitant le centre de service Samsung. Donc, si vous êtes aux prises avec une erreur d’échec de mise à jour Galaxy S5, vous êtes au bon endroit. Parce que dans ce guide, nous parlerons des causes du problème et de la manière de le résoudre. Alors, sans plus tarder, commençons.
Comment réparer Échec de la mise à jour du micrologiciel Visitez le centre de service Samsung Erreur
Avant de commencer le dépannage, discutons des raisons de cette erreur.
- Mauvaise connexion internet.
- Problèmes temporaires sur le téléphone.
- Date et heure incorrectes sur votre appareil.
- Un espace de stockage suffisant n’est pas disponible sur le smartphone.
Voici les méthodes que vous pouvez appliquer pour résoudre le problème par vous-même :
Note: Étant donné que les smartphones n’ont pas les mêmes options de paramètres et qu’ils varient d’un fabricant à l’autre, assurez-vous que les paramètres sont corrects avant d’en modifier. Ces étapes ont été réalisées sur SamsungGalaxy S21 5G.
Méthode 1 : redémarrer l’appareil
Certains problèmes temporaires peuvent empêcher la mise à niveau. Ainsi, vous pouvez redémarrer votre appareil en suivant les étapes ci-dessous :
1. Tout d’abord, appuyez sur la Bouton de réduction du volume et le Bouton latéral simultanément.
2. Maintenant, appuyez sur Redémarrage.
3. Une fois le téléphone éteint et rallumé, appuyez sur Paramètres.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur le Mise à jour logicielle.
5. Ici, appuyez sur Télécharger et installer.
6. Appuyez sur Télécharger et attendez que la mise à jour soit terminée.
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Méthode 2 : Résoudre les problèmes de connexion Internet
Une connexion Internet solide est la prochaine chose importante à retenir lorsque vous mettez à jour le micrologiciel. Si votre vitesse Internet est lente, la mise à jour du micrologiciel a échoué, la visite du centre de service Samsung peut apparaître. Vous devez donc vérifier la vitesse d’Internet et dépanner la connexion Internet. Vous pouvez vous référer à notre guide pour savoir comment dépanner la vitesse sur votre téléphone Android. Une fois la vitesse Internet assurée, mettez à jour le micrologiciel en suivant les étapes 3 à 6 de Méthode 1.
Méthode 3 : définir la date et l’heure correctes
Un autre moyen possible de réparer l’échec de la mise à jour du micrologiciel de Samsung Galaxy consiste à définir la date et l’heure correctes. Une date et une heure incorrectes sur votre appareil peuvent provoquer cette erreur. Par conséquent, il est suggéré de régler la date et l’heure correctes sur votre gadget. Alors, suivez les étapes suivantes pour effectuer la même chose sur votre smartphone.
1. Tout d’abord, appuyez sur le Paramètres icône.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et appuyez sur Direction générale.
3. Sous Gestion générale, appuyez sur date et l’heure.
4. Activer Date automatique et le temps et Fuseau horaire automatique.
5. Maintenant, appuyez sur le dos icône et aller à Paramètres.
6. Répétez les étapes 4 à 6 mentionné dans méthode 1.
Méthode 4 : Supprimer les applications indésirables
L’espace sur votre appareil sera libéré lorsque vous supprimerez l’application indésirable. Et cet espace de stockage supplémentaire créé en raison de la suppression créera suffisamment d’espace pour le micrologiciel. Pour supprimer l’application indésirable, suivez les étapes ci-dessous :
1. Lancez le Paramètres application.
2. Maintenant, appuyez sur le applications.
3. Appuyez sur le application que vous souhaitez supprimer.
4. Après cela, appuyez sur le Désinstaller option en bas.
5. Appuyez sur D’ACCORD.
6. Revenez à Paramètres en faisant glisser l’écran vers la droite.
7. Après cela, effectuez Étapes 4 à 6 mentionné dans Méthode 1.
Méthode 4 : Mettre à jour le logiciel en mode sans échec
Vous pouvez mettre à jour le logiciel en mode sans échec pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre sur votre smartphone pour corriger l’erreur d’échec de la mise à jour Galaxy S5.
Note: Assurez-vous que votre appareil est chargé avant de poursuivre les étapes.
1. Appuyez et maintenez la touche Bouton de réduction du volume et Bouton latéral.
2. Appuyez sur le Éteindre.
3. Appuyez sur la Touche de diminution du volume et le touche latérale lorsque l’écran s’éteint.
4. Relâchez la touche latérale tout en tenant le Baisser le volume quand tu vois le Samsung Galaxy sur l’écran.
5. Relâchez la clé une fois que le mode sans échec s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran.
6. Pour mettre à jour le firmware, effectuez étapes 3, 4, 5 et 6 mentionné dans Méthode 1.
7. Maintenant, maintenez la touche Volume bas et touches latérales.
8. Enfin, appuyez sur Redémarrage.
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Méthode 5 : Charger les données de l’appareil dans le cloud
Il s’agit d’une autre méthode qui peut potentiellement corriger l’échec de la mise à jour du micrologiciel de Samsung Galaxy. Une fois que vous avez téléchargé les données sur le cloud, vous pouvez supprimer les fichiers et créer un espace de stockage supplémentaire. Sur un téléphone Samsung, vous téléchargez ces données sur Samsung Cloud en suivant les étapes ci-dessous :
1. Lancez le Paramètres application sur votre appareil.
2. Maintenant, appuyez sur le Compte Samsung.
3. Ici, appuyez sur le Nuage Samsung.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sauvegarder les données.
5. Ici, basculer sur l’application dont vous souhaitez sauvegarder les données sur Samsung Cloud.
6. Appuyez sur Sauvegarder maintenant.
7. Une fois la sauvegarde terminée, appuyez sur le dos icône pour revenir aux paramètres.
8. Maintenant, effectuez étapes de 4 à 6 mentionné dans Méthode 1.
Méthode 6 : Effacer le cache de l’application
Les fichiers de cache sont des fichiers temporaires stockés sur votre appareil ; parfois, ces fichiers de cache peuvent occuper beaucoup d’espace de stockage. Cela peut provoquer une erreur d’échec de mise à jour Galaxy S5 car une mise à jour n’est possible que lorsqu’un espace de stockage supplémentaire est disponible sur votre téléphone mobile. Vous pouvez effacer les fichiers de cache de votre smartphone en suivant ces étapes :
1. Appuyez sur le Paramètres icône.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et appuyez sur Entretien de la batterie et de l’appareil.
3. Appuyez sur Optimisez maintenant.
4. Attendez quelques secondes jusqu’à ce que l’optimisation soit terminée. Après cela, appuyez sur Fait.
Note: Ne tapez pas sur Effacer les données. Sinon, toutes les données associées à l’application seront supprimées.
5. Maintenant, appuyez sur le dos icône pour revenir à Paramètres.
6. Répétez les étapes de 4 à 6 mentionné dans méthode 1.
Méthode 7 : Utiliser l’application Kies
Samsung Kies est une application conçue pour relier votre smartphone et votre ordinateur de manière transparente. Kies vous avertit lorsqu’une mise à jour du micrologiciel est requise pour votre téléphone une fois que vous êtes connecté. Assurez-vous de disposer de la version la plus récente de Kies avant de mettre à niveau votre téléphone à l’aide de ce programme, sinon cela pourrait mal tourner.
1. Ouvrez le Kies sur votre PC, puis utilisez un câble de données pour connecter votre smartphone à votre ordinateur portable.
2. Sélectionnez le Nom du modèle de votre appareil qui est connecté.
3. Maintenant, sous Informations de base, cliquer sur Un nouveau micrologiciel est disponible pour en savoir plus.
4. Cliquez sur un Mise à jour du firmware pour télécharger le dernier firmware.
5. Le processus de mise à niveau démarrera dans la fenêtre Kies. Maintenant, attendez que le firmware soit mis à jour.
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Méthode 8 : Via FOTA
L’un des moyens les plus pratiques de mettre à jour le micrologiciel est via FOTA (mise à niveau du micrologiciel par liaison radio). En l’utilisant, vous pouvez mettre à niveau votre smartphone à la maison, à condition que vous disposiez d’une connexion Internet solide. De plus, vous pouvez acheter Knox E-FOTA. En dehors de cela, une période d’essai gratuite de 90 jours est également disponible.
Méthode 9 : Visitez le Samsung Smart Cafe
Même après avoir essayé toutes les méthodes mentionnées ci-dessus, l’erreur de visite du centre de service Samsung n’a pas pu être mise à jour, alors nous vous suggérons de visiter le Samsung Smart Cafe. Ces Smart Cafe ont des personnes formées et expérimentées qui mettront à jour le micrologiciel de votre téléphone.
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Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous avez pu corriger échec de la mise à jour du micrologiciel, visitez le centre de service Samsung. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à les poser dans la section des commentaires ci-dessous. Aussi, faites-nous savoir ce que vous voulez apprendre ensuite.