Les 6 meilleures façons de réparer l’appel en attente ne fonctionnent pas sur l’iPhone

La fonction d’appel en attente de votre iPhone facilite la gestion de plusieurs appels à la fois. Cependant, si cette fonctionnalité cesse de fonctionner d’un coup, cela peut causer un désagrément majeur, notamment pour ceux qui reçoivent beaucoup d’appels tout au long de la journée. Si vous rencontrez un problème similaire, ce guide propose des solutions qui vous aideront. Avant d’aborder la partie dépannage, comprenons d’abord ce qu’est l’appel en attente et comment cela fonctionne sur votre iPhone.

Qu’est-ce que l’appel en attente signifie sur iPhone

L’appel en attente est une fonction pratique qui vous avertit des appels entrants alors que vous êtes déjà en communication. Cela vous permet de basculer entre les appels ou de les fusionner. Sur les iPhones avec double SIM, l’appel en attente ne fonctionne que pour les appels entrants sur la même ligne. Cela signifie que si vous êtes en communication sur la ligne principale et qu’un appel arrive sur la ligne secondaire, cet appel sera dirigé vers la messagerie vocale.

Lorsque l’appel en attente est désactivé ou ne fonctionne pas sur votre iPhone, tous vos appels entrants sont envoyés à la messagerie vocale pendant que vous êtes en communication.

Deux iPhones gris sidéral et deux argentés

Maintenant que vous comprenez ce qu’est l’appel en attente, regardons ce que vous pouvez faire si la fonction cesse de fonctionner sur votre iPhone.

1. Assurez-vous que l’appel en attente est activé

Avant de passer du temps sur des conseils de dépannage avancés, c’est une bonne idée de s’assurer que l’appel en attente est activé sur votre iPhone. Voici comment procéder.

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1. Ouvrez le Paramètres app et faites défiler vers le bas pour appuyer sur Téléphone fixe.

Paramètres du téléphone sur iPhone

2. Sous Appelsappuyez sur Appel en attente et activez la bascule dans le menu suivant. Si la bascule est déjà activée, essayez de la désactiver, puis de la réactiver.

Activer l'appel en attente sur iPhone

2. Redémarrez votre iPhone

Parfois, des problèmes iOS temporaires peuvent empêcher l’appel en attente de fonctionner sur votre iPhone. La plupart du temps, vous pouvez résoudre ces problèmes en redémarrant simplement votre iPhone.

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le curseur de mise hors tension. Faites glisser le curseur vers votre droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour allumer votre iPhone.

Éteindre l'iPhone

3. Mettre à jour les paramètres de l’opérateur

Votre fournisseur de téléphonie mobile publie régulièrement des mises à jour pour améliorer la vitesse, la connectivité et les performances du réseau. Vous ne remarquerez peut-être pas ces mises à jour car elles sont généralement installées automatiquement en arrière-plan. Cependant, si cela ne se produit pas pour une raison quelconque, vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour pour résoudre le problème d’appel en attente qui ne fonctionne pas sur votre iPhone.

1. Ouvrez le Paramètres app sur votre iPhone et accédez à Général > À propos.

Mettre à jour les paramètres de l'opérateur sur l'iPhone

2. S’il y a des mises à jour en attente, une fenêtre contextuelle apparaîtra. Appuyez sur Mettre à jour pour les installer.

4. Installez les mises à jour iOS

Garder votre iPhone à jour avec la dernière version d’iOS est tout aussi important. Si l’appel en attente ne fonctionne pas à cause d’un bogue dans iOS, Apple ne devrait pas tarder à publier un correctif. Par conséquent, c’est une bonne idée de vérifier les mises à jour iOS si vous ne l’avez pas fait depuis un moment.

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Ouvrez le Paramètres application, appuyez sur Généralet sélectionnez Mise à jour logicielle à partir de l’écran suivant.

Mise à jour logicielle sur iPhone

Téléchargez et installez toutes les mises à jour iOS en attente et voyez si cela résout le problème.

5. Réinitialiser les paramètres réseau

Des préférences réseau mal configurées sur votre iPhone peuvent également causer de tels problèmes. Au lieu de parcourir manuellement chacun de vos paramètres réseau, il est plus facile de tous les réinitialiser et de recommencer. Voici les étapes pour le même.

Notez que lorsque vous réinitialiserez les paramètres réseau, vous devrez ressaisir les mots de passe Wi-Fi et vous reconnecter à tous les appareils Bluetooth.

1. Ouvrez le Paramètres app et dirigez-vous vers Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.

Transférer ou réinitialiser l'iPhone

2. Robinet Réinitialiser en bas et sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau dans la liste des options.

Réinitialiser les paramètres réseau sur iPhone

À partir de là, suivez les instructions à l’écran pour terminer la réinitialisation des paramètres réseau. Ensuite, vérifiez si l’appel en attente fonctionne sur votre iPhone.

6. Contactez votre opérateur

Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de contacter votre opérateur. Bien que la plupart des opérateurs prennent en charge les appels en attente, tous ne le font pas. De plus, il est possible que votre forfait cellulaire n’inclue pas la fonction d’appel en attente. Par conséquent, il est préférable de vérifier auprès de votre opérateur pour vous assurer que ce n’est pas le cas.

Ne manquez plus jamais un appel

L’appel en attente est l’une de ces fonctionnalités auxquelles vous ne pensez pas jusqu’à ce qu’il cesse de fonctionner. J’espère que l’une des solutions de ce guide a fonctionné et que vous pouvez à nouveau gérer vos appels.

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