Correction: Twitch affichant un écran noir [2021 Method]

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La plupart des personnes qui visitent Twitch le font avec le même objectif : profiter de flux en direct de haute qualité sur la plate-forme de diffusion en ligne la plus populaire au monde.

Malheureusement, cela est parfois empêché par une erreur ou un bogue déroutant, comme le problème notoire « Twitch affichant un écran noir » qui a affecté de nombreux utilisateurs.

Les causes de ce problème peuvent varier et sont liées à de nombreux facteurs différents, notamment votre système, la force et la vitesse de votre connexion Internet. Par conséquent, il existe également un certain nombre de solutions différentes dont vous pourriez avoir besoin pour essayer de résoudre le problème.

Vous pouvez trouver les solutions possibles dans ce guide.

Le problème expliqué

Parmi les problèmes qu’un utilisateur de Twitch peut rencontrer, c’est l’un des plus perturbateurs.

Certains bugs sont ennuyeux, mais vous pouvez toujours regarder et profiter d’un flux malgré eux. En revanche, ce bug vous empêche de visualiser un flux en affichant un écran noir et une icône de chargement, ce qui signifie qu’il doit être considéré comme un bug critique.

Erreur d'écran noir Twitch
Erreur d’écran noir Twitch.

Bien que cela semble intimidant au début, cette erreur n’est pas trop difficile à gérer. Cependant, comme il existe un certain nombre de causes possibles, vous devrez peut-être effectuer un dépannage pour identifier la racine du problème.

Correctif 1 : Videz votre DNS

Selon ce fil Reddit où les utilisateurs discutent du problème d’écran noir de Twitch, le vidage du DNS semble être la solution la plus rapide et la plus efficace.

Cela peut sembler techniquement inquiétant, mais cela peut être fait en moins d’une minute. Si vous ne savez pas comment vider votre DNS, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur l’icône de recherche dans le coin inférieur gauche de votre barre des tâches sous Windows.
  2. Lorsque la barre de recherche s’ouvre, tapez “CMD” et appuyez sur “Entrée” sur votre clavier. Cela ouvrira l’invite de commande.
    Taper CMD dans la barre de recherche Windows
  3. Dans l’invite de commande, tapez “!ipconfig /flushdns” sans guillemets. Appuyez à nouveau sur « Entrée » sur votre clavier.
    Taper ipconfig flushdns dans l'invite de commande Windows

Attendez quelques secondes jusqu’à ce que vous voyiez le message de confirmation, qui devrait être “Vidé avec succès le cache du résolveur DNS”, puis fermez l’invite de commande.

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Vidage réussi du cache du résolveur DNS

Ouvrez Twitch.tv et chargez le flux que vous souhaitez regarder. Le problème devrait maintenant être résolu.

Noter: Il n’est pas obligatoire de redémarrer votre navigateur après avoir vidé le DNS, mais nous vous recommandons tout de même de le faire juste pour vous en assurer.

Correctif 2: Effacez le cache et les cookies de votre navigateur

Ce n’est pas une solution compliquée, mais elle peut être efficace pour traiter de nombreux bogues liés à Twitch.

Une accumulation de données corrompues, de cache et de cookies peut éventuellement causer des problèmes sur la plate-forme, il est donc recommandé d’effectuer régulièrement un nettoyage.

Si vous utilisez Chrome, suivez les étapes ci-dessous pour le faire en moins d’une minute.

  1. Ouvrez Chrome sur votre PC et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
  2. Dans le menu déroulant, choisissez Paramètres pour ouvrir le panneau de configuration.
    Twitch ne peut pas changer le nom d'utilisateur
  3. Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez le Confidentialité et sécurité section. Choisir Effacer les données de navigation pour accéder à la dernière fenêtre où vous effectuerez le nettoyage.
    Twitch ne me laissera pas changer de nom d'utilisateur
  4. Cochez les cases à côté des trois options disponibles, comme indiqué dans l’image ci-dessous. Terminez en cliquant sur Effacer les données dans le coin inférieur droit. Assurez-vous de sélectionner Tout le temps dans le champ intervalle de temps.
    Effacer le cache du navigateur sur Google Chrome

Quittez votre navigateur et rouvrez-le. Visitez Twitch et voyez si le problème a disparu. Si cela ne vous a pas aidé, la prochaine étape devrait être la modification de votre DNS.

Correctif 3 : utilisez le DNS de Google

Il s’agit d’un autre correctif qui a aidé de nombreux utilisateurs à surmonter le problème de l’écran noir de Twitch. Bien que ce soit un peu plus compliqué, vous pouvez l’appliquer facilement en suivant les étapes ci-dessous.

Noter: La modification de votre DNS est totalement sûre et ne perturbera pas votre système ni ne causera d’irrégularités dans son fonctionnement. En fait, cela peut entraîner des avantages à la fois en termes de performances et de sécurité.

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez lire ce guide officiel de Google.

  1. Cliquez sur l’icône de recherche sur Windows, qui se trouve dans le coin inférieur gauche. Voir l’image ci-dessous pour plus d’informations.
    Bouton de recherche Windows
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Paramètres” et appuyez sur “Entrée” sur votre clavier. Dans le panneau qui apparaît, cliquez sur la catégorie « Réseau et Internet », comme le montre l’image ci-dessous.
    Paramètres Windows Réseau et Internet
  3. Cliquez sur le premier paramètre dans la catégorie « Paramètres réseau avancés », qui est Modifier les options de l’adaptateur.
    Options de l'adaptateur de modification de Windows
  4. Vous verrez maintenant une liste des connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit sur celui que vous utilisez actuellement et sélectionnez « Propriétés » dans le menu qui apparaît.
    Propriétés de la connexion réseau Windows
  5. Dans la liste des options, cliquez sur « Internet Protocol Version 4 », puis sélectionnez « Propriétés » en cliquant sur le bouton ci-dessous.
    Propriétés du protocole Internet version 4
  6. Dans la fenêtre de votre écran, sélectionnez l’option “Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes” dans la moitié inférieure du panneau. Tapez les nombres dans les champs tels qu’ils apparaissent dans l’image ci-dessous.
    Windows Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes
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Noter: Si vous ne voyez pas l’image, voici les valeurs :

  • Serveur DNS préféré : 8*8*8*8
  • Serveur DNS alternatif : 8*8*4*4

Terminez en cliquant sur le bouton « OK ». Visitez Twitch et voyez si le problème persiste.

Correctif 4: Regardez le flux sur un site Web différent

Si vous souhaitez regarder une diffusion en direct importante mais que vous n’arrivez pas à vous débarrasser du problème d’écran noir sur Twitch, vous devrez peut-être passer temporairement à un autre site Web.

Cela vous assurera de ne pas manquer votre flux et, une fois celui-ci terminé, vous pourrez recommencer à essayer de résoudre le problème.

Conclusion

Vous savez maintenant comment gérer l’erreur d’écran noir de Twitch, alors appliquez tout ou partie de ces correctifs et vous devriez pouvoir profiter de Twitch sans être interrompu.

Si aucune de ces méthodes ne vous aide, le problème que vous rencontrez peut être lié à autre chose, auquel cas il est probablement préférable de contacter l’assistance Twitch

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